Front office adalah representasi dari suatu divisi yang ada di dalam sebuah perusahaan dan nantinya akan berhadapan langsung dengan para pelanggan. Sebagai contoh dari keberadaan divisi front office adalah layanan pelanggan, penjualan serta pakar industri yang akan memberikan kelayakan mengenai konsultasi.
Selain itu, divisi front office juga memiliki tanggung jawab secara langsung untuk bisa menghasilkan pendapatan bagi perusahaan. Akan tetapi keberadaan dari divisi front office juga mengandalkan adanya dukungan dari back office, mulai dari sumber daya manusia, teknologi dan internet serta adanya antusias dan fungsi administrasi.
Dalam sebuah perusahaan ada divisi atau bagian-bagian penting. Bagian-bagian tersebut akan membantu perusahaan untuk bisa terus berkembang dan mendapatkan citra terbaik di mata konsumen atau secara umum. Salah satu bagian yang penting keberadaannya di dalam sebuah perusahaan adalah front office. Bisa dibilang jika keberadaan dari front office ini merupakan kontak pertama yang memiliki tanggung jawab akan kesan yang baik serta meningkatkan reputasi baik dari perusahaan tersebut.
Tugas Front Office Perusahaan
- Menyambut Tamu di Kantor
- Menjawab Panggilan Telepon
- Menyiapkan dan Mengelola Persuratan
- Melakukan Inventarisasi Perlengkapan Kantor
Tidak ada komentar:
Posting Komentar